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같은 상품권인데 온라인에서만 막히는 경우, 왜 그런가요?

봄날의커피
매장에선 문제없이 쓰이는데 온라인 결제창에선 안 먹히는 종류가 있다고 들어서요. 저도 예전에 헷갈려서 한참 들여다본 적이 있는데, 겉면만 봐선 구분이 잘 안 되더라고요. 보통 뒷면 안내문구나 번호 자릿수 같은 걸로 구분하는 건지, 아니면 발행처 안내 페이지를 봐야 확실한 건지 잘 모르겠습니다. 쓰기 전에 미리 알아보는 본인만의 기준이 있으신가요?

댓글 2

  • 총무맡은사람

    저도 겉면만으로 판단하기는 어렵다고 봐서, 발행사 고객센터나 공식 안내 페이지에 기재된 사용처 범위를 먼저 확인하는 편이 안전할 것 같습니다. 번호 자릿수나 뒷면 문구는 발행사마다 체계가 달라서 일반화하기 어렵지 않을까요. 혹시 문의하실 때는 응답 내용을 캡처나 메일로 남겨두시면 나중에 분쟁 생겼을 때 증빙이 될 겁니다.

  • 따뜻한겨울

    저도 겉면만 보고는 잘 구분이 안 돼서 한참 들여다본 적이 있어요. 뒷면 문구에 온라인 사용 가능 여부가 적혀 있는 경우도 있다고 들었는데, 발행사마다 표기 방식이 달라서 결국은 발행처 안내 페이지를 확인하는 게 제일 확실한 것 같더라고요. 번호 자릿수로 구분된다는 얘기는 저도 들어봤는데 확실한 기준인지는 잘 모르겠습니다.