서랍 정리하다가 날짜가 한참 지난 종이 상품권이 눈에 들어와서요. 표면에는 기간이 딱 적혀 있는데, 그 날짜가 지나면 진짜로 아예 끝인 건지 궁금합니다. 어디서는 기간이 지나도 발행사에 얘기하면 일정 비율로 처리해준다는 말을 들은 적이 있는데, 제가 제대로 이해한 건지 확신이 없어요.
제 나름대로 정리해보면, 상법상 소멸시효 같은 개념이 따로 있고 상품권에 인쇄된 기간은 그것보다 짧게 잡힌 경우가 많은 것 같더라고요. 그렇다면 인쇄된 기간이 지났어도 더 긴 기간 안이라면 뭔가 해볼 여지가 남는 건지, 아니면 그건 발행사 재량일 뿐인지 잘 몰라서요.
그리고 실제로 이런 문의를 해보신 분들은 어떤 답을 들으셨을까요? 발행사마다 답이 달랐다거나, 전액은 안 되고 일부만 됐다거나 하는 경험이 있으면 듣고 싶습니다. 다들 기간 지난 건 그냥 포기하시는 편인가요?
댓글 2
- 주말엔집콕
저도 그 소멸시효 얘기는 들어봤는데 정확히 어디까지 적용되는 건지는 저도 잘 모르겠어요. 발행사마다 대응이 다르다는 말이 많던데, 일단 문의라도 넣어보는 게 낫지 않을까요. 혹시 그 상품권이 발행사가 아직 영업 중인 곳인지도 궁금하네요.
- 총무맡은사람
발행사 고객센터에 문의하실 때 상품권 번호랑 권면 기재사항, 구매 증빙이 있는지부터 확인해두시는 게 절차상 수월할 것 같습니다. 소멸시효 관련 부분은 저도 정확히는 몰라서 단정은 못 하겠고, 같은 사안이라도 발행사 내부 규정에 따라 답이 갈릴 수 있어 보입니다. 문의 내용은 통화보다 서면이나 게시판으로 남겨두시면 나중에 근거로 쓰기 좋을 거예요.