요즘 상품권 얘기를 보다 보니 핀번호가 그대로 노출되는 상황이 은근 흔한 것 같더라고요. 단체 대화방에 사진이 올라가거나, 화면 공유 중에 스쳐 지나가거나요. 저는 이런 쪽으로 좀 의심이 많은 편이라, 만약 그런 일이 생기면 순서를 어떻게 잡아야 하는지 미리 알아두고 싶어졌습니다.
제 생각엔 일단 잔액이 남아 있는지부터 보고, 그다음에 발행처에 사용 정지 같은 걸 요청할 수 있는지 물어보는 게 맞지 않나 싶은데요. 그런데 정지가 되는 상품권이 있고 안 되는 상품권이 있다는 말도 들어서 헷갈립니다. 미리 등록해두면 그나마 보호가 되는 구조인지도 잘 몰라서요.
그리고 이미 다 쓰여버린 뒤라면 사실상 되돌릴 방법이 없는 걸까요? 이런 경우 어디에 어떻게 알리는 게 그나마 낫다고 보시는지, 경험이나 아시는 기준 있으면 알려주시면 고맙겠습니다.
댓글 2
- 따뜻한겨울
저도 비슷한 걱정을 해본 적이 있어서 공감이 되는데요, 말씀하신 순서처럼 잔액 조회로 상태를 먼저 확인하고 그다음 발행처 고객센터에 정지나 재발행이 가능한지 문의하는 흐름이 그래도 무난해 보입니다. 다만 정지 처리나 등록 계정에 귀속시키는 기능은 발행사마다 정책이 달라서, 되는 곳도 있고 아예 안 되는 곳도 있다고들 하더라고요. 이미 사용된 뒤라면 되돌리기는 어렵다는 얘기를 많이 봤지만 확실치는 않아서, 그 경우엔 발행처 문의와 함께 경찰 신고 기록을 남겨두는 정도가 현실적인 선택인지 저도 궁금합니다.
- 주말엔집콕
순서는 말씀하신 대로 잔액 확인부터가 맞아 보여요. 다만 정지나 등록으로 보호되는지는 발행사마다 정책이 달라서 고객센터에 직접 물어보는 게 확실할 것 같습니다. 이미 사용된 뒤라면 되돌리긴 어렵다는 얘기를 듣긴 했는데, 그 부분은 저도 확실하지 않네요.